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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PIZZA HUT

Nos esforzamos para que su experiencia con Pizza Hut® sea extraordinaria. Por eso, si tiene alguna pregunta sobre Pizza Hut, nos complacerá responderla. Éstas son las preguntas que recibimos con mayor frecuencia.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo comprar las tarjetas de Pizza Hut?
Puede comprar las Tarjetas de Pizza Hut en denominaciones de $10 y $20. Se aplican gastos de envío. Las órdenes en línea están limitados a un valor total por orden de $200, sin incluir gastos de envío. También puede comprar las Tarjetas de Pizza Hut en los restaurantes de Pizza Hut participantes. Si compra una tarjeta en un restaurante participante, podrá cargar su tarjeta en incrementos de $5 (hasta un total de $100). Y finalmente, las tarjetas de Pizza Hut se venden en miles de tiendas minoristas en todo el país. Si compra una tarjeta en estos restaurantes, se venden en denominaciones de $20, y existen restaurantes que poseen paquetes de 3 tarjetas de $10.

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Compré una tarjeta de Pizza Hut en un comercio minorista y necesito ayuda. ¿Hay algún número de teléfono al que pueda llamar?
Por cuestiones sobre tarjetas Pizza Hut compradas en un comercio minorista (por ejemplo, una tienda de comestibles, etc.), llame al 1-800-948-8488.

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Si no sé dónde dejé mi tarjeta de Pizza Hut o la perdí, ¿puedo obtener una tarjeta de reemplazo o un reembolso?
Las Tarjetas de Pizza Hut perdidas, robadas o dañadas no serán canceladas ni reemplazadas sin la presentación del comprobante de compra requerido. Este incluye un recibo original del restaurante o la impresión de una página de confirmación (para órdenes en línea). Para saber cómo reemplazar una tarjeta de regalo, llame al 1-800-948-8488.

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Compré una tarjeta de Pizza Hut en línea, pero nunca la recibí. ¿Hay algún número de teléfono al que pueda llamar para obtener ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre órdenes de tarjetas de Pizza Hut en línea, llame al 1-888-804-4438 si se trata de una tarjeta de plástico o al 1-888-344-6519 si se trata de una tarjeta de regalo electrónica. Tenga a mano su correo electrónico de confirmación como referencia.

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¿Es posible comprar grandes cantidades de Tarjetas de Pizza Hut?
Sí, es posible ordenar grandes cantidades de Tarjetas de Pizza Hut. Simplemente, visite su restaurante local o llame al 1-888-804-4438, o envíe un email a phcards@pizzahut.com. Actualmente, las órdenes en línea tienen un límite total de $200, sin incluir gastos de envío.

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¿Puedo comprar una tarjeta de Pizza Hut para otra persona y que se la envíen por correo directamente?
Si compra una tarjeta de Pizza Hut en un restaurante, deberá enviar la tarjeta por correo usted mismo. Si la compra en línea, podrá solicitar que Pizza Hut envíe la tarjeta al destinatario.

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¿Puedo usar mi tarjeta de Pizza Hut en cualquier restaurante de Pizza Hut?
Puede usarla en cualquier restaurante participante en los Estados Unidos. No se puede canjear por bebidas alcohólicas o Tarjetas de Pizza Hut adicionales. Le recomendamos llamar al restaurante para verificar que acepten las Tarjetas de Pizza Hut.

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¿Puedo recargar mi tarjeta de Pizza Hut cuando quede poco crédito?
Sí, puede recargar las Tarjetas de Pizza Hut marcadas como recargables. Simplemente visite cualquier restaurante de Pizza Hut participante para agregar crédito a su tarjeta. Su tarjeta puede cargarse en incrementos de 5 (hasta un total de $100).

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¿Puedo darle mi tarjeta de Pizza Hut a otra persona para que la use cuando no esté conmigo?
La tarjeta de Pizza Hut NO está vinculada a una persona en particular y es totalmente transferible; por ello, puede compartir la tarjeta con amigos o familiares, o incluso darle la tarjeta a otra persona.

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Si no sé dónde dejé mi tarjeta de Pizza Hut o la perdí, ¿puedo obtener una tarjeta de reemplazo o un reembolso?
Las Tarjetas de Pizza Hut perdidas, robadas o dañadas no serán canceladas ni reemplazadas sin la presentación del comprobante de compra requerido. Éste incluye un recibo original del restaurante o la impresión de una página de confirmación (para órdenes en línea).

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¿Tiene vencimiento mi tarjeta de Pizza Hut?
No. La tarjeta de Pizza Hut no tiene vencimiento, aun si la tarjeta indica lo contrario.

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¿Se aplican cargos por inactividad a mi cuenta de la tarjeta de Pizza Hut?
No. No se aplicarán cargos por inactividad, aun si la tarjeta indica lo contrario.

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¿Puedo usar la tarjeta de Pizza Hut para pagar mi orden de entrega a domicilio?
Sí, cuando reciba la orden, presente la tarjeta de Pizza Hut, de forma que el repartidor de Pizza Hut pueda tomar una impresión. La tarjeta la conserva usted.

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Intenté comprar una tarjeta de Pizza Hut en línea, pero mi orden fue rechazada. Sin embargo, me debitaron el monto de mi tarjeta de crédito. ¿A quién puedo llamar para recibir ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre cargos en su tarjeta de crédito, comuníquese con su banco. Cuando se utiliza una tarjeta de crédito, el banco emite una autorización en la cuenta del cliente. Pizza Hut no debita montos de la tarjeta hasta que no se envíe una orden.

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¿Puedo pagar una tarjeta de Pizza Hut con tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos tarjetas de crédito como forma de pago de las Tarjetas de Pizza Hut, tanto para compras en línea como en los restaurantes participantes. Los tipos de tarjetas de crédito aceptadas varían según el restaurante.

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¿Debo conservar mi tarjeta de Pizza Hut aunque no tenga crédito?
Sí, puede volver a recargar su tarjeta más adelante, si está marcada como recargable. Visite cualquier restaurante de Pizza Hut participante para recargar su tarjeta.

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No tengo crédito suficiente en mi tarjeta de Pizza Hut para pagar todo mi orden. ¿Puedo usar mi tarjeta de Pizza Hut y otra forma de pago para pagar mi orden?
Puede pagar parte de su orden con la tarjeta de Pizza Hut y el resto, con una forma de pago alternativa, como efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

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¿La empresa dona tarjetas de regalo a organizaciones cívicas o de beneficencia?
Para solicitudes de donaciones, consulte nuestras Pautas de contribución corporativa.

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¿Cómo puedo controlar el saldo de mi tarjeta de Pizza Hut?
Visite www.pizzahut.com o llame al 1-877-302-7777 e ingrese el número que se encuentra al dorso de su Tarjeta de Pizza Hut para obtener el saldo actualizado.

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Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, comuníquese con nuestra línea directa de atención al cliente, al 1-800-948-8488, o complete nuestro formulario de contacto en línea.

Tipo de masa, precios, participación, zonas de entrega y costos pueden cambiar; y requisitos de compra mínima para entrega a domicilio pueden variar. Puede aplicarse un costo adicional por queso extra.

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